Allgemeines
Was ist der SIXTI Car Club?
Der SIXTI Car Club ist ein innovatives Mobilitätskonzept, das Mitgliedern kostengünstig und flexibel die Möglichkeit gibt, die Vorzüge eines Autos zu nutzen, ohne die Nachteile und Kosten des Besitzes zu tragen.
Spare ich durch den SIXTI Car Club Geld?
Generell kann jeder Geld sparen, allerdings kommt es darauf an, wie oft das Auto genutzt wird. Es lohnt sich insbesondere, wenn Du nur ein paar Mal die Woche ein Auto benötigst.
Mitglied werden
Wer kann Mitglied werden?
Um Mitglied im SIXTI Car Club zu werden, musst Du seit mindestens 24 Monaten einen gültigen Führerschein besitzen und älter als 21 Jahre sein. Darüber hinaus benötigst Du eine gültige Kreditkarte.
Was kostet die Mitgliedschaft?
Die Mitgliedschaft kostet einmalig 59€, die bei der Anmeldung zu bezahlen ist.
Kann ich auch Mitglied mit einem ausländischen Führerschein werden?
Ja, es ist möglich auch mit einem ausländischen Führerschein Mitglied zu werden. Allerdings werden dazu ein internationaler Führerschein und ein Reisepass mit gültigem Visum benötigt.
Wie einfach ist es, Mitglied zu werden?
Grundsätzlich ist es sehr einfach, Mitglied zu werden. Es stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung. Entweder Du füllst das Mitgliedsformular im Internet aus oder meldest Dich direkt in einer ausgewählten SIXT Station an. In jedem Fall musst Du Führerschein, Personalausweis und Kreditkarte an einer ausgewählten SIXT Station vorzeigen und dort den Mitgliedsvertrag unterschreiben. Dein Führerschein wird durch das Aufkleben des wiederablösbaren LapID Stickers zur elektronischen Zugangskarte. Danach kannst Du die SIXTI Car Club Fahrzeuge jederzeit flexibel nutzen.
Was ist die SIXTI Car Club ID?
Die SIXTI Car Club ID ist ein Chip, den du bei der Anmeldung erhältst und der auf Deinen Führerschein geklebt wird. Er ersetzt eine Mitgliedskarte und ist viel sicherer, weil er unbrauchbar wird, wenn er vom Führerschein gelöst wird. Das heißt, keiner außer Dir kann deine ID benutzen. Die SIXTI Car Club ID brauchst Du (zusammen mit deiner PIN), um Dein gebuchtes Fahrzeug zu öffnen.
Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
Die Kündigungsfrist beträgt sechs Wochen zum Quartalsende. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.
Wie werden die gesammelten Daten genutzt?
Deine Daten werden im Einklang mit den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes genutzt. Die Daten werden nicht zur kommerziellen Verwertung an Dritte weitergegeben.
Buchungen
Wie mache ich eine Buchung?
Über das Internet auf dieser Webseite, www.sixticarclub.de.
Wie lange vorher können die Fahrzeuge gebucht werden?
Für eine Buchung benötigst Du nur etwa 60 Sekunden! Diese Zeit brauchen die notwendigen Daten, um an das Fahrzeug übertragen zu werden. Das heißt, Du kannst das gewünschte Fahrzeug kurzfristig und jederzeit buchen.
Wie lange vor Fahrtantritt kann ich eine Buchung machen?
Fahrzeuge können bis zu 6 Monaten vor Fahrtantritt gebucht werden.
Was passiert, wenn meine erste Fahrzeugwahl andauernd ausgebucht ist?
Wir beobachten das Buchungsverhalten sehr genau, um dieses Problem zu verhindern. Sollte ein Fahrzeug andauernd gebucht sein, stellen wir in der Gegend weitere Fahrzeuge zur Verfügung, um dadurch die Mobilität aller Mitglieder besser zu gewährleisten.
Wie und wann kann ich Buchungen ändern oder stornieren?
Buchungen können online bis zu einer Stunde vor Fahrtantritt storniert werden. Dafür fällt keine Gebühr an. Sollte eine Buchung in weniger als einer Stunde vor Fahrtantritt oder während der reservierten Zeit storniert werden, wird der Gesamtpreis der Reservierung, maximal aber eine Tagesrate berechnet. Eine Verlängerung der Buchungszeit ist während der Fahrt über das Terminal im Handschuhfach möglich, wenn keine Anschlussbuchung besteht. Du kannst deine Buchungen jederzeit im Internet anschauen und ändern.
Muss ich den vollen Preis zahlen, auch wenn ich den Wagen früher zurückbringe?
Ja, eine Verkürzung der Buchungszeit nach Fahrtantritt ist leider nicht möglich.
Dein Führerschein als elektronische Zugangskarte
Kann jemand anderes auf meinen Namen die Fahrzeuge nutzen?
Nein, die LapID wird auf Deinen Führerschein aufgeklebt und kann (und darf) nur von Dir benutzt werden. Sie ist auf Deinen Namen ausgestellt. Jeder Fahrer, der kein SIXTI Car Club Mitglied ist und Fahrzeuge unerlaubt bewegt, fährt ohne Versicherung und kann wegen Diebstahls haftbar gemacht werden.
Was mache ich, wenn ich meinen Führerschein mit der SIXTI Car Club ID verloren habe?
In dem Fall rufe uns umgehend unter 01805 25 44 20* an, sodass wir Deine ID sperren und eine neue ID ausstellen können. Der Ersatz einer verlorenen oder beschädigten ID kostet 25,00 €.
Rechnungen
Wie wird bezahlt?
Am Ende jeder Fahrt wird Deine Kreditkarte mit dem ausstehenden Betrag belastet.
Wie weiß ich, wann meine Kreditkarte belastet wurde?
Wir verschicken eine Rechnung, wenn ein Betrag von Deiner Kreditkarte belastet wurde.
Losfahren
Macht es etwas aus, wenn ich den Wagen später als reserviert abhole?
Nein, der Wagen kann innerhalb der Buchungsperiode jederzeit abgeholt werden.
Wie finde ich das reservierte Auto?
Du findest detaillierte Karten und Fotos der Standorte auf der Website. Darüber hinaus erhältst Du die notwendigen Informationen während der Buchung und in Deiner Buchungsbestätigung.
Wie kann ich das Fahrzeug öffnen?
Halte einfach Deine SIXTI Car Club ID für etwa 15 Sekunden an den Chipleser in der Windschutzscheibe. Sollte das Fahrzeug nicht sofort öffnen, versuche es bitte ein zweites Mal. Achtung: Das Fahrzeug kann 15 Minuten vor der reservierten Zeit mit Deiner ID geöffnet werden. Davor wird sich das Fahrzeug nicht öffnen lassen.
Sollte es trotzdem Probleme beim Öffnen des Fahrzeugs geben, rufe bitte unsere Servicehotline unter 01805 25 44 20* an.
Ich habe meinen Führerschein (mit der ID) vergessen, kann ich das Auto trotzdem nutzen?
Ja, unter bestimmten Vorrausetzungen ist das möglich. Bitte rufe uns unter 01805 25 44 20* an und wir erklären Dir, wie es funktioniert.
Wo befindet sich der Schlüssel?
Die Schlüssel befinden sich im Handschuhfach. Ohne den PIN sind die Schlüssel wertlos, da das Auto erst nach erfolgreicher PIN Eingabe anspringt. Dein PIN wird Dir bei Deiner Anmeldung mitgeteilt.
Kann ich auch eine andere SIXTI Car Club ID benutzen, um das Auto zu öffnen?
Nein. Das Fahrzeug lässt sich nur mit Deiner SIXTI Car Club ID und Deinem Führerschein öffnen.
Was passiert, wenn ich meinen PIN vergessen habe?
Ohne PIN lässt sich das Fahrzeug nicht starten. Bitte rufe uns an, und wenn wir in der Lage sind Dich erfolgreich per Telefon zu identifizieren, werden wir dir Deinen PIN mitteilen. Achtung: Bei dreimaliger falscher Eingabe der PIN wird die Karte im Bordcomputer gesperrt. Dann wird es etwas komplizierter, da die Servicezentrale das Fahrzeug wieder frei schalten muss.
Während der Fahrt
Wie kann ich SIXTI Car Club Mitarbeiter während der Fahrt erreichen?
Drücke einfach die Ruftaste auf dem Terminal im Handschuhfach und Du wirst automatisch zur Servicezentrale verbunden. Unsere Servicezentrale ist rund um die Uhr besetzt.
Kann ich mit einem SIXTI Car Club Auto auch in andere Länder fahren?
Grundsätzlich ist dies möglich, Du musst uns vor Fahrtantritt aber darüber informieren. Wir werden Dir dann mitteilen, ob Fahrten in Dein Zielland erlaubt sind. Für Fahrten ins Ausland fallen zusätzliche Kosten an. Diese variieren je nach Zielland.
Muss ich immer meine ID nutzen, um das Auto zu verschließen?
Nein. Während Du das Fahrzeug nutzt, solltest Du ganz normal den Schlüssel benutzen. Deinen Führerschein mit Deinem personalisierten ID Siegel musst Du nur am Anfang und Ende Deiner Buchungszeit benutzen.
Park Tickets
Je nach Fall wird der SIXTI Car Club die Kosten an Dich weiterbelasten und auf Deine nächste Rechnung aufschlagen oder Deine relevanten Daten an die Behörden übermitteln. Darüber hinaus berechnen wir eine Administrationsgebühr von 10,- € pro Parkticket.
Geschwindigkeitsübertretungen und Verstöße gegen die STVG
Du bist für jede Geschwindigkeitsübertretung und die daraus resultierenden Kosten verantwortlich. Sollten wir Bescheide erhalten, werden wir Deine Daten an die zuständigen Behörden weiterleiten. Diese werden Dich dann direkt kontaktieren. Wir berechnen eine Bearbeitungsgebühr von 10,00 Euro.
Nutzung des Handys
Die Nutzung des Handys während der Fahrt ist in Deutschland generell verboten. Bitte benutze Freisprechanlagen, wenn Du mit Deinem Handy während des Fahrens telefonieren möchtest.
Kann ich einen Kinder- oder Babysitz benutzen?
Ja, wir bieten allerdings keine eigenen Kinder- und Babysitze an, da die Ansprüche stark variieren. Es steht Dir aber frei, Deinen eigenen Sitz zu nutzen.
Ist Rauchen im Auto gestattet?
Nein. Mit Rücksicht auf die anderen Mitglieder erlauben wir das nicht. Sollte uns gemeldet werden, dass Du im Auto geraucht hast, werden wir Dich mit einer Strafe von 25,- € belasten.
Kann ich Haustiere transportieren?
Ja, allerdings bist Du dann verpflichtet, das Fahrzeug gründlich zu reinigen. Solltest Du Dich nicht daran halten, fällt eine Reinigungsgebühr von 25,- € an.
Kann ich einen Dachgepäckträger anbringen?
Nein, da durch eine falsche Installation das Fahrzeug beschädigt werden könnte.
Das Fahrzeug zurückgeben
Kann ich das Fahrzeug auch früher zurückbringen?
Ja, allerdings wird Dir trotzdem der gesamte gebuchte Zeitraum auf der Kreditkarte belastet.
Muss ich etwas bezahlen, wenn ich das Fahrzeug verspätet zurück bringe?
Wenn du während der Fahrt feststellst, dass Du nicht innerhalb des gebuchten Zeitraums zurück sein wirst, benutze die Ruffunktion des Terminals im Handschuhfach, um die Buchung zu verlängern. Sollte dies aufgrund einer nachfolgenden Buchung nicht möglich sein, informiere bitte umgehend die Servicezentrale. Wir haben dann die Möglichkeit, den Nachmieter auf ein anderes Fahrzeug umzubuchen oder eine andere Alternative zu finden.
Solltest Du das Fahrzeug verspätet zurückgeben und eine Verlängerung nicht möglich sein, geben wir die uns entstandenen Kosten pauschal an Dich weiter:
- Verspätungen bis 15 Minuten: Frei
- Verspätungen über 15 Minuten: 25,- €
- Verspätungen über 60 Minuten: 50,- €
Fällt die Verspätungsgebühr auch an, wenn das Fahrzeug eine Panne hatte?
Nein.
Was ist, wenn das Fahrzeug, das ich gebucht habe von dem Vormieter nicht pünktlich zurückgebracht wird?
Im Falle einer verspäteten Rückgabe durch den vorherigen Fahrer wird unsere Servicezentrale automatisch benachrichtigt. Wir werden dann versuchen, ein Ausweichfahrzeug in der Nähe oder über eines unserer Partnerunternehmen zu organisieren.
Mein Auto ist zum gebuchten Zeitpunkt nicht am Standort?
Bitte vergewissere Dich zuerst, dass Du zur richtigen Zeit am richtigen Standort bist. Sollte dies der Falls sein, kontaktiere die Servicezentrale unter 01805 25 44 20*. Wir werden Dich dann kostenlos auf ein anderes Fahrzeug umbuchen oder eine andere Lösung finden.
Betankung und Säuberung der Fahrzeuge
Muss ich für Benzin und Diesel bezahlen?
Als Mitglied des SIXTI Car Club musst Du nicht direkt für Benzin oder Diesel bezahlen. Wir berechnen Dir eine Kilometerpauschale, die die Tankkosten abdeckt (s. Preisliste). Du musst allerdings tanken, wenn der Tank bei Rückgabe des Fahrzeugs weniger als 1/4 voll ist.
Wie betanke ich das Fahrzeug?
Dafür findest Du im Handschuhfach über dem Schlüsselsteckplatz des Terminals eine Tankkarte. Diese ist fahrzeugabhängig nur an Shell- und Esso-Tankstellen gültig. Auf der Anzeige des Terminals im Handschuhfach erscheint der Tank PIN wenn du die Tankkarte entfernst.
Die Tankkarte fehlt oder ich finde keine Tankstelle, die die Tankkarte akzeptiert.
Kein Problem. Solltest Du einmal bar bezahlen müssen, sende bitte die Originalquittung und Deine Bankdaten (Kontonummer, BLZ und Bankname) unter Angabe Deiner Kundennummer an den SIXTI Car Club. Wir werden Dir den ausgelegten Betrag auf Dein Konto erstatten.
Wer ist für die Reinigung der Fahrzeuge verantwortlich?
Wir sorgen dafür, dass die Fahrzeuge regelmäßig innen und außen gereinigt werden. Aufgrund der Vielzahl von Mitgliedern kann es aber schon einmal passieren, dass gerade Dein Fahrzeug bei der Übernahme nicht absolut sauber ist. Ist das Fahrzeug Deiner Meinung nach unangemessen stark verschmutzt, kannst Du uns über die Ruffunktion im Terminal darüber informieren und wir werden uns mit dem vorherigen Fahrer in Verbindung setzen. Bei einer starken Verschmutzung werden wir versuchen, Dich auf ein anderes Fahrzeug umzubuchen.
Muss ich für die Reinigung des Fahrzeugs bezahlen?
Grundsätzlich nicht. Wir reinigen die Fahrzeuge regelmäßig.
Was passiert, wenn ich das Fahrzeug unangemessen stark verschmutzt hinterlasse?
Sollte das Fahrzeug unangemessen stark verschmutzt sein und dies durch den Nachmieter oder unsere Servicemitarbeiter gemeldet werden, wird eine Reinigungsgebühr von 25,- € fällig.
Beschädigungen des Fahrzeugs
Was passiert, wenn das Fahrzeug während der Nutzung beschädigt wird?
Du musst uns sofort benachrichtigen. Du kannst dafür die Ruftaste im Terminal nutzen oder uns unter 01805 25 44 20* anrufen.
Ich hatte einen Unfall, wie muss ich mich verhalten?
Bei einem Unfall stehen natürlich zunächst das Wohl der Beteiligten und das Sichern der Unfallstelle im Vordergrund. Sobald wie möglich solltest Du aber die Servicezentrale verständigen. Jeder Unfall, auch Bagatellschäden, müssen polizeilich aufgenommen werden. Gib auf keinen Fall ein Schuldanerkenntnis ab. Dies könnte zum Verlust des Versicherungsschutzes führen. Auf jeden Fall musst Du Dir den Namen des/der Unfallgegner bzw. des/der Fahrzeughalter, das Kennzeichen und das polizeiliche Aktenzeichen notieren und uns umgehend einen schriftlichen Unfallbericht zukommen lassen.
Muss ich für den Schaden aufkommen?
Alle Fahrzeuge sind haftpflicht- und vollkaskoversichert. Allerdings bist Du bei selbstverschuldeten Unfällen oder Beschädigungen für einen bestimmten Selbstbeteiligungsbetrag verantwortlich, d.h. je nachdem ob Du die Selbstbeteiligungsreduzierung abgeschlossen hast, ist Deine Beteiligung 750,- € oder 350,- €. Die verschiedenen Versicherungsoptionen werden Dir unsere Mitarbeiter bei der Anmeldung noch einmal genauer vorstellen.
Was muss ich tun, wenn ich einen Schaden bei der Übernahme des Fahrzeugs bemerke?
Überprüfe zuallererst die Schadenskarte im Handschuhfach, ob der Schaden möglicherweise bereits eingetragen wurde. Sollte das nicht der Fall sein, musst Du uns sofort und unbedingt vor Fahrtantritt anrufen. Dafür kannst Du wiederum die Ruffunktion des Terminals benutzen. Du bist verantwortlich für den Zustand des Fahrzeugs am Ende der Fahrt minus aller gemeldeten Mängel die Du uns vor dem Fahrtantritt gemeldet hast.
Versicherung
Muss ich für die Versicherung extra bezahlen?
Nein. Die Raten sind inklusive der Vollkaskoversicherung.
Muss ich im Schadensfall eine Selbstbeteiligung bezahlen?
Ja. Die normale Selbstbeteiligung beträgt 750,- € für jeden Schadensfall.
Kann ich die Selbstbeteiligung reduzieren?
Ja, es ist möglich die Selbstbeteiligung auf minimal 350,- € zu reduzieren.
Wie kann ich die Selbstbeteiligung auf 350,- € reduzieren?
Für die Reduzierung der Selbstbeteiligung fällt ein jährlicher Beitrag von 99,- € an. Mit dieser einmaligen Zahlung reduziert sich die Selbstbeteiligung auf 350,- €.
Kann ich meine eigene Versicherung für das Fahren von SIXTI Car Club Fahrzeugen nutzen?
Wenn du ein SIXTI Car Club Fahrzeug bewegst, bist Du durch unsere Versicherung abgesichert. Deine eigene Versicherung kann nicht auf unsere Fahrzeuge angewendet werden.
Pannen
Was soll ich machen, wenn das Auto eine Panne hat?
Informiere uns umgehend und wir werden Dir weitere Instruktionen geben. Solltest du niemanden erreichen, findest Du die Nummer unseres Pannenservice im Handbuch.
Werde ich trotz Panne mein Fahrtziel erreichen?
Wir werden immer alles versuchen, um Dich trotz Pannen weiter mobil zu halten.
Kann ich mit dem Fahrzeug Starthilfe geben?
Nein. Du darfst mit unseren Fahrzeugen keine Starthilfe geben, da dadurch die elektronischen Geräte im Fahrzeug beschädigt werden könnten.
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